一、查本府108年第3季全民督工通報案計接獲34件，各主辦機關處理案量及時效如下（附件1）：
接獲通報案量較多者，依序如下：
各局處：養護工程處8件、水利局3件、交通局3件、捷運工程局2件。
各區公所：淡水區公所2件、三重區公所2件、新莊區公所2件、汐止區公所2件、蘆洲區公所2件。
處理時效：
「勘查後完成上網登錄天數」全府平均數為1.06天。
「結案天數」全府平均數為1.97天，逾該平均數者：交通局（3.33天）、新莊區公所（3天）、三重區公所（2.5天）、水利局（2.33天）、養護工程處（2.25天）、新建工程處（2天）、警察局（2天）、經濟發展局（2天）、永和區公所（2天）。
二、經依「全民監督公共工程管制考核作業要點」通報類型統計之通報缺失頻率如下（附件2）：
安全措施不足計，9次。
與民眾需求不符，9次（缺失分類屬「其他」）。
環境衛生不佳計，7次。
工程品質不良計，7次。
工程告示牌內容有誤，3次（缺失分類屬「其他」）。
未設置工程告示牌，3次（缺失分類屬「其他」）。
工程進度問題計，1次。
三、108年第3季在建工程接獲民眾通報案件數統計詳如附件3，請貴機關確實督責施工團隊加強工地管理，並研議預防改善措施，避免類似缺失再度發生。
四、本府108年第3季案件滿意度100%。
五、全民督工通報案件處理時效將計入績效考核評分，請貴機關積極辦理，以爭取佳績。
六、副本抄送本府所屬一級機關及本市各區公所公共工程施工督導小組，請將通報缺失列為督導重點項目，加強查察各該機關改進對策之落實情形，並就未落實或可精進者，促請改善（進），以提升工程品質。