一、查本府108年第4季全民督工通報案計接獲33件，各主辦機關處理案量及時效如下（附件1）：
接獲通報案量較多者，依序如下：
各局處：工務局9件、水利局5件、捷運工程局5件。
各區公所：中和區公所3件。
處理時效：
「勘查後完成上網登錄天數」全府平均數為1.13天。
「結案天數」全府平均數為2.18天，逾該平均數者：鶯歌區公所（4天）、中和區公所（3天）、土城區公所（3天）、水利局（2.8天）、交通局（2.5天）、工務局（2.4天）。
二、經依「全民監督公共工程管制考核作業要點」通報類型統計之通報缺失頻率如下（附件2）：
環境衛生不佳，13次。
安全措施不足，5次。
工程品質不良，5次。
交通號誌、道路龜裂坑洞、挖斷管線、後續維護、毀損私人財產等問題，5次（缺失分類屬「其他」）。
與民眾需求不符，4次（缺失分類屬「其他」）。
規劃設計不周，2次。
工程告示牌缺失，1次（缺失分類屬「其他」）。
工程進度問題，1次。
三、108年第4季在建工程接獲民眾通報案件數統計詳如附件3，請貴機關確實督責施工團隊加強工地管理，並研議預防改善措施，避免類似缺失再度發生。
四、本府108年第4季案件滿意度100%。
五、全民督工通報案件處理時效將計入績效考核評分，請貴機關積極辦理，以爭取佳績。
六、副本抄送本府所屬一級機關及本市各區公所公共工程施工督導小組，請將通報缺失列為督導重點項目，加強查察各該機關改進對策之落實情形，並就未落實或可精進者，促請改善（進），以提升工程品質。